Een vrouw die een auto voor een paar dagen moest huren, was volkomen verbijsterd toen de rekening veel hoger was dan de prijs die oorspronkelijk was afgesproken bij het huren.
Taylor Rowe deelde een video op TikTok om de situatie te vertellen. Ze begon met uit te leggen dat ze een auto had gehuurd bij het verhuurbedrijf Avis, en dat de website aangaf dat de huur van een “Hyundai Venue of gelijkwaardig” ongeveer 27 USD per dag zou kosten.
“Avis, economische auto voor 27,53 USD per dag, oké. Ik bel, ik reserveer. Ja, 25 USD per dag, ik moet een absurd borgbedrag van ongeveer 200 USD betalen,” begon ze. Deze borg wordt normaal gesproken als een “garantie” gevraagd, en als alles goed gaat, wordt het bij de terugkeer van de auto terugbetaald.
Hoewel ze verward was door het hoge borgbedrag, ging ze verder met het huren van de auto voor vier dagen. Toen ze de eindfactuur ontving, was ze totaal geschokt toen het bedrag 495 USD bleek te zijn.
“Vijfhonderdvijfennegentig dollar! Waarom? Waarom werd ik zoveel per dag in rekening gebracht?” riep Rowe uit, voordat ze de “verborgen kosten” van 88 USD per extra huurdag onthulde, plus een extra vergoeding van 88 USD die werd omschreven als “periode.”
Gelukkig gebruikte ze een 10%-kortingsbon, die 32 USD korting op de eindfactuur opleverde. Toch was Rowe niet tevreden. “Ze verkochten me de illusie dat het 27 USD per dag zou kosten, en ik huurde het vier dagen en het werd 500 USD. Dus als iemand die rekensom kan maken, hoop ik dat ze het doen.”
Rowe is niet de eerste (en waarschijnlijk ook niet de laatste) die misleid wordt door de verborgen kosten van autoverhuurbedrijven. Sterker nog, afgelopen dinsdag (11 november) meldde The Street dat Avis een rechtszaak van 19 miljoen USD verloor voor “ten onrechte extra kosten in rekening brengen bij autoverhuur.”
“Autoverhuurbedrijven verhogen stilletjes hun inkomsten via extra kosten, en recente rechtszaken tonen aan hoe kostbaar dit kan zijn voor consumenten,” schreef consumentenadvocaat Christopher Elliott in Elliott Confidential.
De uitspraak geeft aan dat een dochteronderneming van Avis, Payless Car Rental Inc., onterecht huurders extra kosten voor brandstof en pechhulp in rekening bracht zonder de uitdrukkelijke toestemming van de klanten, een praktijk die steeds gebruikelijker wordt bij autoverhuurbedrijven.
Foto en video: TikTok @taylorrowe36. Dit artikel werd gecreëerd met behulp van AI en herzien door het redactieteam.
@taylorrowe36 Replying to @Delete this Tiktok ➡️ After getting hit with fees from the ‘avid’ rental car scam 🙄… booking on Turo feels like a dream. No lines, no hidden charges—just keys & freedom 🚗✨ #avisRentalCarScam #R#RentalCarScamT#TuroIsBetterT#TuroVsRentalT#TuroDreamT#TuroLifeN#NeverRentingAgainS#SideHustleTokT#TravelTokC#CarRentalHacksF#FYPF#ForYouH#HiddenFeesWhoT#TravelSmartV#VacationHacks ♬ original sound – Taylor Rowe | Entrepreneur
